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est que NRJ mobile rembourse les frais de résiliations d'un autre opérateur?
Bonjour, Je suis nouvelle cliente chez NRJ mobile, suite à ma résiliation chez SFR, des frais de résiliation me sont demandé. Est-ce-que NRJ peut rembourser ces frais ? -
Activation ligne non effective au 19
Bonjour, j'ai effectué le 2 un changement de forfait à 80go, cela fait déjà 18 jours que j'attends l'activation de ma ligne au 19 sans internet... Et depuis hier je n'ai... -
L'apn ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai reçu ma carte sim il y a plus de 72h et elle a bien été activé. Je n'arrive pas à configurer l'apn. Pourtant, j'ai utilisé les configurations indiquées sur tous... -
un conseiller svp !
probleme de votre part pour pouvoir vous payer ma facture -
Pourquoi mon paiement carte n'est pas pris en compte
J'essaie de régulariser ma facture par carte bancaire je rempli les infos mais le paiement arrive en échec. Impossible pour moi de payer la facture a cause du rejet du site au...
Les téléphone Mobile
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L'international
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Se connecter à mon Espace Client
Comment accéder à mon Espace Client ?Votre Espace Client vous permet de : Suivre en temps réel votre consommation, Consulter vos factures, Gérer votre forfait, Profiter de votre programme de renouvellement de... -
Comment utiliser votre forfait à l'étranger ?
Comment utiliser votre forfait à l'étranger ?Si vous voyagez à l'étranger, le roaming (ou itinérance) vous permet de continuer à utiliser votre téléphone mobile ou votre tablette, comme si vous étiez chez vous... -
Partir à l'étranger
Comment mettre en place l'option internationale ?Vous partez à l'étranger ? Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger. Cette option est gratuite... -
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Je peux appeler et envoyer des sms mais quand on m'appel sa sonne mais rien ne se passe sur mon téléphone. C'est un HUAWEI P8 LITE 2017 je l'ai acheter au mois de novembre- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Franck, A l'aide du numéro de ligne que vous avez inscrit dans votre profil Assistance Mobile, je ne retrouve aucune ligne d'un de nos clients. L'Assistance Mobile... -
Comment joindre un humain XXXXXX XXXXX de site?
J'en ai assez de vos services. Vous êtes des XXXXXXXX, allez XXXXXX, je vais résilier mon compte chez vous et vous faire la pire pub du monde parce que vous n'êtes pas capable...Bonjour NAJETTE, Sans réponse de votre part à mes messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à...
