Question en attente de réponse
Comment débloqué mon téléphone suite installation kit bluetooth ?
Bonjour,Apres avoir connecté mon Lumia 625 a un kit bluetooth, mon téléphone reste bloqué sur le message suivant : "la fonciton voix est desactivéé juesqu'a ce que votre nouveau module liguistique soit installé". Je ne peux ni revenir à l'écrand douverture ni arreter le téléphone. Merci par avance de votre réponse
Réponse
Bonjour Valérie,
Je prends en charge votre demande concernant votre mobile. Le message d'erreur que vous avez à l'écran vous informe qu'il faut vérifier dans un premier temps la mise à jour de votre logiciel, et dans un second temps il faudra réinitialiser le mobile si le problème persiste. Avant la réinitialisation, il faut penser à sauvegarder vos données, via le logiciel Nokia PC Suite. Je vous communique le numéro de Nokia, si besoin : 01 70 48 91 75.
N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile si besoin.
Je vous souhaite de passer une agréable journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je ne peux plus passer d’appels ni en recevoir
Bonjour, mon forfait doit migrer le 23 avril chez un autre opérateur. Ma carte si est en cours d’activation mais mon forfait est toujours chez vous. Depuis ce matin je ne peux... -
Comment activer mon téléphone
Ma ligne a été suspendue suite à un impayé. Mon forfait a été payé suite à une erreur de ma banque et depuis ma ligne est suspendue. Je voudrais savoir quand est-ce qu'elle va... -
Impossible d'avoir un conseiller directement
Depuis plus de 10 jours, je ne cesse de d'expliquer ma situation : Depuis que je suis chez NRJ MOBILE(25 MARS) je ne peux plus avoir de réponse du service 33700 par rapport aux...
-
-
