Question en attente de réponse
Toujours pas de réactivation de ligne après 36 heures d'attente, c'est normal ?
Bonjour,
J'ai eu le malheur de vous envoyer tous les documents officiels que vous demandez (photocopie CNI, IBAN, Mandant, preuve de rsidence) via votre interface Web et non par mél dans les 24 heures après ouverture le ligne, mais 24 heures après l'activation de cette ligne, celle-ci a été suspendue! Pourquoi pas! Le jour même de cette notification (le 09/01) je vous envoie par mél à 'justificatifs@nrjmobile.fr' la copie de ma Carte Nationale d'Identité pour réactiver ma ligne et aujourd'hui (11/01) plus de 36 heures après cet envoi, ma ligne est toujours suspendue et je n'ai aucune nouvelle ni acquitement ni... Question: que dois-je faire pour réactiver ma ligne ?
Merci pour votre réponse
Cordialement
GQ
Réponses
Re-bonjour,
Je crois que vous venez de réactiver la ligne, Isn't it ?
Merci
Cordialement
GQ
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Anonyme
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Bonjour Goulven,
Après vérifications, je constate que votre demande a été prise en charge et que votre ligne a bien été remise en service.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour, je ne reçois pas les notifications du site Leboncoin. J'ai contacté Leboncoin qui me dit que cela vient de vous. Pouvez vous m'aider ? Cordialement -
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