Bonjour Marek,
Afin de pouvoir traiter votre demande, j'invite la titulaire de votre ligne à nous faire parvenir un courrier à l'adresse suivante :
Service Client NRJ Mobile
53098 Laval Cédex 09
Le courrier devra contenir les éléments suivants, à savoir :
- Les nom et prénom de la titulaire actuelle,
- Son adresse postale complète,
- Le numéro de téléphone NRJ Mobile concerné,
- Les nom et prénom du nouveau titulaire,
- Sa civilité,
- Sa date de naissance,
- Son département de naissance,
- Son adresse postale complète,
- Son adresse mail éventuelle,
- Son numéro de téléphone fixe éventuel,
- La copie recto-verso de la pièce d'identité du nouveau titulaire.
A réception de la demande complète et conforme, le changement sera validé par nos services.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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