Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour
Les deux IBAN de mes deux banques française sont refusés , pourquoi ?
Il s'agit de Caisse d'Epargne et Boursorama Banque.
Du coup impossible d'activer ma SIM.
Le message : La banque n'est pas éligible au prélèvement SEPA. Merci de modifier l'IBAN.
Réponses
Bonjour Quentin,
Je ne parviens pas à accéder à votre dossier pour pouvoir vous répondre.
L'Assistance Mobile est un site ouvert à toutes les demandes mais il est dédié avant tout aux clients NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, Cdisount et Auchan Télécom.
Je vous invite à renseigner le numéro de votre ligne ou numéro de commande, dans vos informations de profil puis revenir vers nous une fois vos coordonnées complètes.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour à tous
Je vous informe que je suis parvenu à valider mon IBAN depuis un ordinateur. La validation ne passait pas depuis le mobile.
J'ai reçu ce jour une confirmation de validation de commande.
Bonne journée à tous
Quentin
Bonjour Quentin,
Merci de m'avoir tenue informée.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour, j'ai le meme problème avec ma nouvelle carte SIM et mon compte bancaire: comment avez-vous résolu le problème?
Bonjour Filippo,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Filippo,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail qui vous a été envoyé.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Filippo,
Une réponse vous a été communiquée sur votre adresse mail.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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