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Cette question a été résolue

Puis-je être basculé sur le réseau Bouygues Télécom ?

CEDRIC H.
CEDRIC H.

CEDRIC H.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour, le réseau passe très mal à mon domicile, impossible de garder un appel sans coupure, pouvez vous me basculer sur le réseau Bouygues Télécom s'il vous plait ?

Myriam L.
Myriam L.

Myriam L.

Niveau
4
8986 / 12000
points
Equipe

Bonjour Cedric,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement

CEDRIC H.
CEDRIC H.

CEDRIC H.

Niveau
0
25 / 100
points

Merci Marie pour ta réponse mais oui j'ai essayé mais on ne peut joindre personne ce n'est qu'une boite vocale, c'est navrant.

Myriam L.
Myriam L.

Myriam L.

Niveau
4
8986 / 12000
points
Equipe

Bonjour Cedric,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Myriam, Conseillère Assistance Mobile

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Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cedric,
Votre demande est maintenant prise en charge par notre support technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour de nouvelles questions,
Je vous souhaite une agréable journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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