Bonjour Karen,
Je constate que vous avez pu être mise en relation avec notre service technique aujourd'hui. Celui-ci, après différents tests, a détecté que le mobile était en cause.
C'est la raison pour laquelle nous vous avons invité à effectuer une réinitialisation de votre appareil aux valeurs d'usine.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si l'anomalie persiste après cette manipulation.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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