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Question en attente de réponse

absence réseau ?

PIERRE S.
PIERRE S.

PIERRE S.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, depuis quelques jours, lorsque je suis à mon domicile Domaine d'Armanville 11100 NARBONNE, je n'ai pas de couverture réseau. Je la retrouve dès que je rentre en ville (je me trouve à 1 km de la sortie de NARBONNE) ou quand je suis dans d'autres secteurs ruraux. Je pense qu'il y a un problème sur l'antenne relais servant de support à mon abonnement.
Pourriez vous contrôler ce dysfonctionnement et me donner une réponse ?
Cordialement

Réponses

Bonjour Pierre,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Pierre,

Suite à nos échanges en privé, vous avez été mis en relation avec notre service technique afin de résoudre l'anomalie réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile

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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

J'ai bien pris en compte votre message.

Suite à notre échange en privé, une mise en relation avec le Service Technique a été effectuée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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