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Cette question a été résolue

suivi de ma commande, numéro de comm. non reconnu + onglet des suivis inexistant ?

DRISS B.
DRISS B.

DRISS B.

Niveau
0
4 / 100
points

Je ne trouve pas l'onglet de suivi de commande mobile que vous indiquez. Appel serv. vocal du suivi, num de commande non reconnu + 45mn d'att. serv. client. Où en est ma commande? Merci.

Iphone 6s or 128 Go

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu reçu par mail un numéro de suivi de colis envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ?
Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre domicile ou à votre banque Crédit Mutuel ou CIC ?
Il faudra cherche le mobile à votre banque Crédit Mutuel ou CIC.
Votre banque vous envoie un sms ou un appel pour chercher le mobile.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Driss,

Votre commande a été expédiée hier et est en cours d'acheminement.
Je vous ai envoyé par SMS le lien vers le site colissimo afin que vous puissiez suivre votre colis.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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