Question en attente de réponse
Pourquoi j'ai été prélevé deux fois dans le même mois est-ce normal ?
J'ai été prélevé une première fois le 6 mai d'un montant de 11,86 € et le 28 mais le même prélèvement d'un montant de 10,34 € est-ce normal ?
Réponse
Bonjour Christelle,
Le prélèvement du 06/04/2017 d'un montant de 11.86€ correspond à votre facture du 27/03/2017 et le prélèvement du 28/04/2017 correspond à la facture du 18/04/2017. Ces deux factures sont rapprochées car la première est celle d'ouverture de ligne. Vos factures suivantes seront éditées autour du 18 de chaque mois.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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