Bonjour Julie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Pour que votre mobile puisse être utilisé avec n'importe quel opérateur, il est indispensable de le désimlocker.
Vous devez de nouveau vous rapprocher de l'opérateur auprès duquel vous avez acquis le mobile. Lui seul détient les codes de désimlockage.
Sachez qu'un abonné peut demander à tout moment le désimlockage de son mobile à son autre opérateur (ligne active ou résiliée).
L'acte peut être facturé en fonction de la date d'acquisition et du statut de l'opérateur (membres ou non de la Fédération Française des Telecom).
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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