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Question en attente de réponse

probleme reception et telechargement mms

DANIEL V.
DANIEL V.

DANIEL V.

Niveau
0
5 / 100
points

bonjour,
merci pour votre réponse, mais le problème persiste même après essai de la carte sim dans un autre téléphone
comme indiqué précédemment, lorsque j'allume mon smartphone juste après le code PIN, il y a 4 barres de réception, et aussitôt après ça la passe à 1 ou 2 barres, je vous signale que je suis à 400 mètres des antennes relais tous opérateurs, c'est tout de même curieux, avant j'avais toujours 3 ou 4 barres de réception.
d'autre part nous avons perdu les mms qui nous avaient été envoyés à moi et mon épouse qui est également chez CIC MOBILE ? (le délai pour le téléchargement étant dépassé, pendant 3 jours nous avons essayé de télécharger ces mms( avec les données mobiles activées) ces mms nous avaient été envoyés par des personnes différentes, nous ne comprenons pas ce dysfonctionnement
pouvez vous faire une vérification de nos lignes
dans l'attente
cordialement

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Daniel,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Un traitement est déjà en cours pour une demande identique.
Je vous invite à consulter son retour grâce au lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1361609-probleme-reception-telephonique-mms
Je lui ai transmis votre information.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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