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ou en ai la réparation de mon téléphone?
encore moi record battu 2 mois et demi au lieu de 15 jours pour une réparation c'est pas mal mais beaucoup trop long l'excuse de la pièce détaché qui n'arrive pas tout le monde la connais votre réparateur doit changer d'excuse ou de métier vous auriez mieux fait de le remplacer par un téléphone standard en attendant je paye toujours mon forfait j'en attendais un peu plus de votre service très déçu j'espère que vous ferez un geste commercial après réparation qui j'espère sera très rapide maintenant
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Bonjour Dominique,
Je prends en charge votre demande et ouvre à nouveau une enquête.
Je vous rassure sur le fait, qu'un geste commercial sera effectué pour vous dédommager.
Je vais suivre votre dossier jusqu'au retour de votre mobile afin de m'assurer de la finalisation du service après-vente.
Je reviens donc vers vous dès que j'ai plus d'informations à vous communiquer.
Je vous souhaite une bonne journée.
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Dominique,
Le SAV indique que votre mobile est reparti le 7 Juin du centre de réparation.
Je reviendrais vers vous la semaine prochaine pour m'assurer de la bonne réception.
N'hésitez pas à revenir vers moi pour me confirmer la réception du téléphone.
Cordialement,
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Dominique,
Je constate que votre mobile est livré en date du 10 Juin 2017.
Afin de vous dédommager de l'attente de ce dernier, je vous informe qu'un geste commercial de deux mois de forfait vient d'être mis en place sur votre ligne.
Il sera déduit de vos prochaines factures.
Je vous présente encore une fois nos excuses pour le délai non respecté pour le retour de votre téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
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