Question en attente de réponse
Pourquoi je ne bénéficie plus de l'avantage famille : réduction et appels/SMSillimités vers les lignes du groupe ???????
J'ai reçu ce matin 3 SMS me disant que je ne pouvais plus béfécier de l'avantage famille ? Qu'est ce que cela veut dire, et surtout qu'est ce que cela va changer sur le montant de ma facture ?
Quelles vont être mes options aujourd'hui, car je ne veux pas de surprise
Cordialement MME QUELE*****
Réponses
Bonjour Catherine,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Catherine,
Effectivement, vous n'aviez que deux lignes dans votre groupe, votre époux ayant quitté notre opérateur, vous ne pouvez pas créer un groupe famille avec seulement votre ligne.
C'est pourquoi, votre groupe a été dissous.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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