resilier abonnement weezchat arnaque

Bonjour, j'ai bien reçu votre mail comme quoi vous avez résilié mon abonnement à cette pure arnaque Weezchat dont vous êtes les partenaires. Cependant sur ma facture je dois tout de même leur payer 9.98€ au lieu des 4.99€ stipuler dans votre mail ci dessous "4.99€...ce sera le seul prélèvement que pourra vous réclamer weezchat.", donc avez vous bien résilier mon abonnement à cette arnaque?

je vous considère évidemment comme étant fautif de cette arnaque car vous ne faites rien contre alors que vous connaissez très bien le problème.

Si l'abonnement n'est pas résilié, je vous prie de le faire au plus vite.

Mail précédent :

Re: Réponse à votre demande concernant Consommations, facturation et règlement
S
Service Client CIC Mobile <cic-mobile@mail.assistance-mobile.com>

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sam. 03/06, 13:28
Vous
Bonjour M.Gouy,

Nous faisons suite à votre message dans lequel vous nous indiquez avoir reçu un SMS vous informant d'un abonnement hebdomadaire souscrit auprès de Weezchat. Vous souhaitez arrêter cet abonnement.

Après analyse de votre dossier, nous constatons en effet qu'un service gallery est présent sur votre ligne. L'abonnement correspond au montant de 4,99 euros par semaine que vous nous indiquez dans votre message. Nous vous informons avoir fait le nécessaire pour arrêter le service. L'abonnement étant indépendant de notre opérateur, il est possible qu'une première facturation soit appliquée par l'éditeur de ce service. Si c'est le cas et en l'état actuel du dossier, ce sera le seul prélèvement que pourra vous réclamer weezchat.

Vous trouverez plus d'infos concernant ces abonnements gallery en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771