Cette question a été résolue
Impossible d'activer nouvelle carte SIM à cause de la nouvelle sécurisation
Bonjour,
J'ai reçu ma nouvelle carte SIM mais impossible de l'activer car je ne peux accéder à mon comptre CIC Mobile à cause de cette horrible nouvelle sécurisation. On me demande un code SMS que je ne peux pas recevoir puisque ma SIM n'est pas active.
Mon téléphone affiche que je suis en service limité (Samsung Galaxy Note 1 : IMEI : XXXXXXXXXXXXXx).
J'ai du créer un nouveau compte pour poser une question ici car avec mon compte CIC Mobile je ne peux même pas accéder à l'assistance.
Pouvez-vous m'aider c'est urgent.
Cordialement,
Bonjour David,
J'ai bien pris en compte votre demande d'activation de votre carte sim.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Réponses
Bonjour David,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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