Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Bonjour, à quel moment le réseau sera activé sur mon nouveau téléphone ?

LAURENE G.
LAURENE G.

LAURENE G.

Niveau
0
12 / 100
points

A ce jour, et comme convenu, j'ai inséré ma nouvelle carte SIM dans mon nouveau téléphone mais le réseau n'est pas disponible. A partir de quand je pourrai l'utiliser ?
De plus, comment fait-on pour transférer mes anciennes données sur mon nouveau portable... ?

Merci d'avance

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Laurene,

Après étude de votre dossier, je constate que votre changement d'offre est prévu à ce jour et est toujours en cours. Je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile une fois l'ancienne désactivée.

Si vous souhaitez effectuer un transfert de vos données, je vous propose de contacter le constructeur de votre ancien mobile pour sauvegarder les éléments souhaités sur un ordinateur, une carte SD ou un compte Google.

Excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (3)

Oui (1)

25%

25% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?