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Perte réseau et pas d’internet?
Bonjour,
Je suis chez vous depuis hier soir et je ne capte pas d’internet j’ai que du edge et le réseau se coupe plusieurs fois chez moi. Je n’ai jamais eu de problème avec Orange et sfr donc je présume être sur le réseau de bouygues. Pouvez vous me basculé sur un autre réseau? Ma conjointe a le même forfait que moi donc il y a de forte chance que sa fasse pareil. Je commence à regretter d’avoir changé d’opérateur.
Cordialement
Bonjour Marvin,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Marvin,
J'ai bien pris en compte votre demande de changement de réseau.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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