Question en attente de réponse
Changement SFR par Orange ?
Bonjour,
Etant nouveau client cDiscount Mobile à mon domicile je capte très mal à tel point que mon mobile me met Sans service.
Dans mon Samsung je vois que l'on est sur
Reg PLMN 208-10 qui correspond à SFR alors Merci de me passer sur un autre reseau afin d'avoir une meilleur couverture.
Cordialement,
Frederic V
Réponses
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Bonjour Frédéric,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Frédéric,
Votre anomalie est résolue.
A bientôt sur l'assistance mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Merci Jamila pour le changement,
je vois maintenant que mon mobile est sur le reseau reg PLMN 208-1 c'est bien orange et le principal j'ai du réseau à mon domicile :)
également j'ai répondu 5* au questionnaire de satisfaction.
Bonne continuation
Frederic V
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Bonjour Frédéric,
Merci pour votre retour.
Tout le plaisir était pour moi. Votre ligne est bien connectée au réseau demandé.
Merci pour votre confiance.
A bientôt sur l'assistance mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir,
Je suis de nouveau abonné à l'offre cDiscount mobile depuis 1 mois
Sur mon lieu de travail je capte bien
à mon domicile c'est archaïque mon mobile (toujours le meme) n'accroche pas le réseau SFR je suis en mode:
Appel d'urgence uniquement
quand j'ai du réseau je suis en Reg PLMN 208-10 cad SFR
la je ne capte pas mais il me dit quand meme Reg PLMN 208-1 cad Orange
Merci de passer valider ma carte SIM sur le reseau Orange.
Bien Cdlt
Bonjour Frederic,
D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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