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Code confidentiel et perte carte sim ?
Bonjour,
J'ai perdu ma carte sim hier, et voulant faire une demande de nouvelle carte sur mon espace client credit mutuel mobile, j'ai oublié mon code confidentiel, quand je fais mot de passe oublié il m'envoie un nouveau code sur mon téléphone, problème je n'ai plus la carte sim, donc pas de code, serait il possible de le recevoir par e-mail
merci cordialement Thibault Charles
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Réponses
Avez vous bien reçu mon e-mail concernant par message privé ?
je suis dans le même cas mais c'est pour ma maman que faire ???
Bonjour,
Avez-vous également besoin d'effectuer une commande de carte SIM suite à la perte du téléphone ?
Seul le premier renvoi est gratuit sur l'Espace client et je constate qu'une carte SIM a déjà été commandée pour votre ligne. Les remplacements suivants sont facturés 10 euros (prélevés sur facture).
Si vous le souhaitez, je peux vous commander votre nouvelle carte SIM.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Suite à un autre message que vous avez posté sur l'Assistance Mobile, je comprends votre demande portait sur un autre numéro. Une commande de carte SIM a été effectuée suite à votre appel vers nos services lundi 12/03.
Je ferme notre fil de discussion mais n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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