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Cette question a été résolue

Je vous informe que je résilierai mon contrat de location

PIERRE H.
PIERRE H.

PIERRE H.

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Bonjour,

Je suis dans l'obligation de résilier mon contrat de location, j'ai pas eu de nouvelle suite à ma réclamation pour le retour de mobile au mois de janvier. Une facturation de 799 non élucidée. De plus j'ai un frais supplémentaire de 10€ pour le rejet de prélèvement, je n'ai pas de nouvelle de cette facturation douteuse alors je ne me permets pas de vous débloquer le prélèvement.

Je vous informe que j'arrêterai de m'abonner chez vous. Sans nouvelle depuis deux mois malgré nième relances!!! bravo.

Bonjour Pierre,

Je vous informe que votre mobile a bien été réceptionné et remis en stock.
Aucune facturation d'un montant de 799€ ne sera effectuée.

Je vous informe également à nouveau que le rejet de prélèvement que vous avez effectué pour le montant de 71,72€, concerne votre offre et location de mobile.

Il est donc nécessaire que ce règlement soit effectué.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Bonjour Pierre,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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