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Question en attente de réponse

Changement de mobile sur offre prépayée.Nano SIM ?

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Bonjour,
Mon épouse a une offre prépayée avec une carte SIM standard sur un SAMSUNG REX 70.
Or, je lui ai acheté un SAMSUNG GALAXY J3 qui demande une carte nano SIM.
J'ai lu dans d'autres réponses qu'il était impossible d'avoir une carte nano SIM car celle-ci était était incompatible avec cette ancienne offre prépayée.
Quelles solutions commerciales avez-vous à proposer ?
En effet, si l'on doit passer à une offre avec abonnement, le solde "prépayé" serait perdu .
Merci .

Réponse

Bonjour André,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Effectivement, pour les offres prépayées, seule la carte au format standard est disponible.
Pour obtenir le format souhaité, vous pouvez effectuer une nouvelle souscription auprès d'une agence bancaire Crédit Mutuel ou CIC. Vous pouvez également vous rapprocher d'une boutique.
Le crédit non utilisé sera perdu une fois votre ligne résiliée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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