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Cette question a été résolue

Bonjour, je veux parametrer mon samsung galaxy j5, je na reçois pas les messages avec les parametres. quoi faire?

MAGDALENA S.
MAGDALENA S.

MAGDALENA S.

Niveau
0
59 / 100
points

j'ai envoyé la demande pour parametrer mon portable Samsung galaxy et je n'ai rien recu, toujours pas de parametres, quoi faire?

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe

Bonjour Magdalena,

J'ai bien pris en compte votre demande concernant le paramétrage internet de votre Samsung Galaxy J5.

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)
  • saisissez toutes les données en minuscule
  • activez les données mobiles (dans PARAMETRE / UTILISATION DES DONNEES)

Concernant le paramétrage manuel internet, je vous invite à suivre les manipulations suivantes:
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur PLUS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Cochez ITINERANCE
5 Appuyez sur Nom des points d'accès
6 Appuyez sur le "+" " ..." ou "nouvel APN"

et Renseignez les champs suivants:
Nom: NRJWEB
APN: fnetnrj
Type d'authentification : aucune
type d'APN: default
type MVNO: si modifiable cochez GID
Valeur MVNO: si modifiable écrire 4e524a31
Appuyez sur "..." pour enregistrer.

Concernant les mms :

  • Appuyez sur le "+" " ..." ou "nouvel APN":
  • Nom: NRJMMS
    APN: mmsnrj
    MMSC: http://mmsnrj
    Proxy MMS: 010.143.156.005
    Port MMS: 8080
    Type d'authentification : aucune
    type d'APN: mms
    type MVNO: si modifiable cochez GID
    Valeur MVNO: si modifiable écrire 4e524a31
    Appuyez sur "..." pour enregistrer.

    Je vous invite après ces manipulations de redémarrer votre mobile.

    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Sarah, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
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Réponses

Marie-france L.
Marie-france L.

Marie-france L.

Niveau
0
11 / 100
points

Paramètre Samsung

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marie-France,
Si vous souhaitez poser une question, je vous invite à compléter votre profil avec le numéro de ligne mobile souscrite sous la marque ci-dessous.

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile.
  • Cdiscount Mobile
  • Si vous n'êtes pas cliente, je vous remercie de m'en informer en retour et vous invite à vous rapprocher de votre opérateur.
    Dans cette attente, je vous souhaite une très bonne journée,
    Coralie, Conseillère Assistance Mobile

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marie-France,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bon week-end,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

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