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Echanger carte micro sim contre nano sim ?
Bonjour, je viens de m'acheter un nouveau téléphone qui est le huawei y6 2018 sauf qu'il faut un carte nano sim que je n'ai pas, je n'ai que la carte micro sim. Comment faire pour demander un carte nano sim ? Merci
Bonjour Alain,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Sachez que vous pouvez commander une carte SIM depuis votre espace client.
Pour obtenir la démarche, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Sachez que le remplacement de carte SIM est facturé ou non en fonction :
- Du motif de renvoi
- Du canal
- Si un premier renvoi a déjà été effectué
Vous allez recevoir les trois formats.
Sachez que le premier remplacement est gratuit depuis votre espace client.
Les délais de réception de la carte SIM sont de 48 heures à 72 heures + les délais postaux (jour à comptabiliser en jours ouvrés).
A réception, je vous invite à l'activer depuis votre espace client.
Pour obtenir le pas à pas, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
La carte SIM sera active dans un délai maximum de deux heures.
Elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai.
Pour vous en assurer, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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