Comment faire pour récupérer les dernières factures, si mon compte est déjà clôturé suite à un changement d'opérateur ?

Bonjour Jean-Sébastien,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
Les factures demandées ont été envoyées par mail.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Jenny,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à renseigner le numéro de téléphone concerné par votre requête sur votre profil s’il vous plaît.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse traiter votre demande s’il vous plaît.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Jenny,

Pour des raisons de sécurité, j'ai besoin que vous me confirmiez des informations confidentielles. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Jenny,

Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir envoyé le duplicata de la facture du mois de juillet 2017 à l'adresse mail renseignée dans le dossier de Monsieur W (de*******88@hotmail.fr).

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Jenny,

Je vous confirme que je viens de vous les renvoyer. Je vous conseille également de consulter le dossier "spams" ou "courriers indésirables" de votre boîte mail.

Je vous souhaite un bel après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Jenny,

Je vous confirme que je viens de vous la renvoyer. Je vous conseille également de consulter le dossier "spams" ou "courriers indésirables" de votre boîte mail.

Je vous souhaite une belle journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Jenny,

La ligne de Monsieur W a été résiliée le 12/07/2018. De ce fait, sa facture de clôture va s'éditer vers le 09/08/2018. Elle lui sera automatiquement envoyée par voie postale à la dernière adresse connue de nos services. Ainsi, il pourra en prendre connaissance.

Par ailleurs, je vous confirme avoir effectué le nécessaire pour effacer vos informations personnelles mentionnées sur notre forum communautaire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Jenny,

Je vous informe que je viens d'effectuer le nécessaire conformément à votre souhait.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile