Question en attente de réponse
Voyage en tunisie et couverture réseau
Bonjour, je pars en tunisie bientôt, j'aimerais savoir si il y a une option à souscrire afin de bénéficier d'un tarif préférentiel pour émettre appels et sms depuis mon portable. J'ai bien compris qu'il fallait débloquer l'option internationale avec blocage web pour éviter les surprises, il est donc bien entendu que l'on peut se connecter en wi-fi dès lors ?
D'autre part je ne sais pas quel réseau j'utilise ou s'il a été changé dernièrement mais depuis mon domicile la réception est très difficile, coupée voire parfois impossible, est-il possible de changer de réseau ? Celui qui est le plus adapté à mon secteur ? Je vous remercie pour votre réponse. Cordialement, Séverine
Réponse
Bonjour Séverine,
Ma collègue vous a apporté une réponse sur les options et tarifs en Tunisie sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1690355-debloquer-usage-premium
Elle est dans l'attente de votre retour par mail afin de pouvoir modifier les options de votre ligne.
Je vous confirme que la connexion Wi-Fi est possible depuis n'importe quel pays, et peu importe les options souscrites sur votre ligne. Le Wi-Fi est en effet géré par un protocole différent du réseau mobile. Vous pourriez même, par exemple, y accéder avec un mobile sans carte SIM. Votre opérateur ne peut aucunement relever les usages Wi-Fi effectués, ni les facturer.
Concernant le réseau de votre ligne, je n'ai pas constaté de modification depuis votre arrivée chez nous. J'en ai justement réalisé une, afin de voir si cela permet d'améliorer l'accès à vos services.
Je vous envoie à ce titre un message privé par mail pour vous apporter plus de précisions.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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