Question en attente de réponse
Fraude consommation?
Bonjour,
Je ne comprends pas ma facture du 21/05 d’un montant de 21,39€.
J’ai 8 SMS hors forfait à 0,30€, dont 7 vers la Belgique le 23/04 et 1 le 01/05 vers TKM.
Ce n’est pas moi qui les ai émis, du reste je ne sais pas quelle est le pays signifié par les lettres TKM...
D’autre part, je n’ai toujours pas de réponse à ma demande d’avantage carte, dont je ne bénéficie pas depuis de nombreux mois...une personne de vos services m’a laissé un message à ce sujet, en me demandant de la rappeler à un numéro de téléphone, mais elle parlait tellement vite et « dans ses moustaches », que le message était incompréhensible! Je n’ai donc pas pu la rappeler.
J’aimerai pouvoir faire le point sur l’ensemble de ces demandes.
Cordialement,
Christine Boucher
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