Question en attente de réponse
Demande de récupération PUK
Bonjour,
Je souhaiterai récupéré mon code PUK , mais je ne peux pas me connecter sur mon espace client ( oublie du code ) comment le recevoir par e mail et ainsi récupéré mon code PUK ?
Merci de votre aide
Réponse
Bonjour Camille,
Je prends en charge votre demande.
Nous allons devoir procéder à des modifications afin que vous puissiez recevoir les différents codes de connexion par mail.
Pour cela, nous allons devoir créer un Login titulaire. C'est-à-dire que votre identifiant de connexion deviendra votre adresse mail renseigné sur votre ligne.
Par mesure de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de l'adresse mail renseignée sur votre profil.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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