Bonjour Ferdinand,
Pour que nous puissions accéder à votre dossier, vous pouvez compléter votre profil avec le numéro de la ligne concernée par votre demande.
L'Assistance Mobile est le site des marques suivantes :
- NRJ Mobile.
- Crédit Mutuel et CIC Mobile.
- Cdiscount Mobile.
- Auchan Telecom.
La protection contre le vol mise en place sur les appareils Android exige que le compte Gmail intialement configuré sur le téléphone soit confirmé au redamarrage d'une réinitialsation en mode recovery.
Pour information, si vous ne vous rappelez plus du mot de passe du compte Gmail, associé à votre téléphone il est nécessaire de contacté Google :
https://support.google.com/mail?ctx=gcp#topic=7065107
Numéro du Service Client : 08 05 54 10 40 : 9h à 21h, du lundi au vendredi / 10h à 18h, du samedi au dimanche.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
