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Paramétrage automatique effectué mais toujours pas de mms et d'internet ?
Après avoir utilisé un téléphone de prêt pendant une réparation, je n'arrive pas à reparamétrer mon téléphone (samsung galaxy A5 2017) pour le web et les MMS, bien que j'aie suivi les instructions du paramétrage automatique à la lettre et que j'aie un message "installation effectuée" qui s'affiche. Merci d'avance pour votre aide.
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Bonjour Caroline,
Vous nous signalez des anomalies de connexion sur internet en dehors du Wi-Fi.
Avez-vous activé les données mobiles sur votre mobile après vos paramétrages ?
Quelle est la marque et le modèle de votre mobile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Réponses
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Bonjour Caroline,
Je n'ai pas reçu de réponse à mon message envoyé en date du 20/07/2018.
Votre anomalie est-elle toujours d'actualité ?
Si oui, je vous invite à répondre à mes questions de diagnostic s'il vous plait afin que je traite l'anomalie.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Caroline,
Je n'ai pas reçu de réponses à mes messages.
Votre anomalie est donc résolue.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de nouvelle demande.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Sms vides venant de la Biélorussie
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Bonjour, je reçois des sms d'un opérateur en Bielorussie. Ils arrivent vides sans le message -
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je dois toijours taper mon code puk pour ouvrir mon... -
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bonjour, je ne reçois pas les sms de code de vérification pour validation de création de compte pour le bon coin ( double vérification) pouvez vous m'aider ? Mon tel est...
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