des connections Web me sont facturées alors que je n'ai pas internet sur mon téléphone. Que faire pour stoper ?

Bonsoir Roger,

Je constate que vous utilisez un smartphone de marque Samsung.
Il est probable que ce mobile s'autorise des opérations telles que la recherche de mise à jour d'applications, ou du logiciel Android.

Il faut donc le paramétrer de sorte à lui refuser ces connexions.
Pour un maximum de sécurité, deux opérations sont conseillées :

• Désactiver les données mobiles (depuis le menu Paramètres, puis Consommation des données).
• Suivre le chemin suivant : Paramètres - Réseaux Mobiles - Nom des points d'accès - NRJ WEB - APN.
Le mobile doit alors afficher la suite de lettres "fnetnrj", ainsi que le clavier. Il faut alors effacer cette suite, inscrire à la place "ko", puis appuyer sur OK. Il reste ensuite à appuyer sur les 3 points en haut à droite, puis sur "Enregistrer".

De la sorte, votre mobile n'essaiera plus de se connecter à internet via les données mobiles, et s'il devait essayer, il n'y parviendrait pas.
Cette opération ne bloque aucunement les connexions Wi-Fi, qui ne sont pas facturées pas l'opérateur, et devrait même améliorer légèrement l'autonomie de votre téléphone.

J'espère que ces conseils vous seront utiles.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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