Bonjour Régis,
Je constate que vous avez activé l'option 10h d'appels + 100 SMS vers l'UE, DOM, USA, Canada et Suisse à 10,00EUR depuis votre espace client. Cette option est destinée aux utilisateurs souhaitant communiquer depuis la France Métropolitaine vers ces destinations.
Si vous partez au Canada, cette option ne vous sera d'aucune utilité.
Pour le Canada nous proposons une recharge voyage : 30 min d'appels et 30 SMS aux USA/Canada valable 7 jours - 15,00 EUR.
Vous pouvez activer la recharge voyage en répondant au SMS que vous réceptionnerez une fois arrivé au Canada. La recharge est valable 7 jours et se désactive seule une fois ce délai passé. Vous pouvez recharger en répondant de nouveau au SMS ou depuis votre espace client une fois la recharge épuisée.
Très bon séjour et à bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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