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Question en attente de réponse

Mon GALAXY A 3 de décembre 2017 ne tient plus la charge ?

ROMAIN V.
ROMAIN V.

ROMAIN V.

Niveau
0
30 / 100
points

Mon tél GALAXY A3 SM-A320FL se décharge très rapidement (charge complète 1 heure ) alors qu'il tenait très bien jusqu'à ce jour.

Réponse

Bonjour,

Si l'autonomie s'est réduite du jour au lendemain, il peut y avoir un différentes causes : une application énergivore, de mauvais réglages,...Si une mise à jour du logiciel est en attente, je vous conseille de la lancer (quand votre mobile sera connecté à un réseau WIFI).

En combien d'heures se décharge votre mobile ?

Est-ce que vous pouvez effectuer ces réglages et tester l'autonomie ?

  • Désinstaller l'application qui pourrait être en cause (si vous en utilisez une depuis quelques jours)
  • Régler la luminosité de l’écran, éviter les fonds d’écran clairs, réduire la durée avant la mise en veille de votre écran
  • Fermer les applications en arrière-plan (pour les mobiles sous Android)
  • Désactiver la géolocalisation après utilisation
  • Privilégier le WIFI aux réseaux 3G/4G
  • Désactiver les fonctions WIFI, BLUETOOTH, PARTAGE DE CONNEXION/USAGE MODEM après emploi
  • Utiliser le mode d’économie d’énergie lorsque le niveau de batterie est faible.
  • Eviter de laisser la batterie se décharger en dessous 15-20%.

Merci par avance,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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