Question en attente de réponse
Compte NRJ Mobile piraté
Bonjour,
J'ai reçu une facture NRJ mobile. Je n'ai pas fait attention mais ce n'était pas mon numéro de téléphone.
Machinalement j'ai cliqué sur accédez à votre espace client. Mon identifiant et code secret était déjà enregistrés sur ma tablette alors j'ai cliqué sur ok.
Depuis je n'ai plus accès à mon espace client....
Je pense que c'était un mail pirate pour avoir accès à mes codes !
Dans quel but ? Faire des achats sur internet ?
Je suis très inquiète.
Merci de votre réponse
Réponses
Pas la peine de répondre à cette question, je me suis trompée
Merci
Bonjour Pénélope,
Je suis ravi qu'aucun piratage n'ait eu lieu sur votre Espace Client.
Si vous avez le moindre doute à l'avenir, n'hésitez pas à venir poser vos questions sur l'Assistance Mobile, ou à changer votre mot de passe directement depuis l'Espace Client.
Bonne journée et à bientôt,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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