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depassement de mon forfait suite a une arnaque confirmer comment puis je faire pour ne pas payer la somme demande?
DES appels émis de mon téléphone soit suite a un appel ou sms.La société en question ma pirater ma ligne.Des appels toutes les 20 secondes quasiment.Sachant que c'est confirmé par la gendarmerie.Je voudrais savoir comment faire pour ne pas payer la somme demander correspondant a du hors forfait
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Bonjour Aurore,
Ces services surtaxés sont indépendants d'NRJ Mobile. L'opérateur n'est pas en mesure de rembourser ce type de hors forfait.
Cependant, je vous invite à vous rendre sur le site http://www.infosva.org/ , celui-ci vous permettra de connaître la société concernée par ce hors forfait et d'obtenir ses coordonnées.
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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c'est a vous de faire le depot de plainte auprès d'une gendarmerie sachant que je ne suis pas seule dans cette situation toute façon quand c'est soi disant pas vous faut qu'on paient vous ne cherchez pas de solution. jE NE PAIERAIT PAS UNE FACTURE EXORBITANTE pour quelque chose ou on est âs responsable .De plus on iras voir ailleurs pour des forfait portable
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