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Cette question a été résolue

Puis-je changer de forfait avant d'avoir atteint les 24mois?

LISA M.
LISA M.

LISA M.

Niveau
1
186 / 750
points

Bonjour,

Je voulais savoir s'il y avait des frais pour un changement de forfait en cours d'engagement vers un autre également avec engagement de 24 mois?

Je m'explique, j'aimerais passer du forfait 20Go à celui de 50 qui est au même prix (29,99€).

J'ai souscrit en septembre 2017 pour 24mois. Est-ce que ce changement (avant la fin) sera facturé? Ou est-ce sans frais?

Merci d'avance.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Lisa,

Le changement d'offre n'est pas réengagent. Lors de votre changement de forfait en 2017, vous n'avez pas été réengagée sur 24 mois.
Votre date de fin d'engagement était donc au 10/08/2017.

Vous pouvez bénéficier de l'ensemble de nos offres avec ou sans engagement et sans frais.

A bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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