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Cette question a été résolue

je veux une facture récap par ligne ?

KATHIA B.
KATHIA B.

KATHIA B.

Niveau
0
4 / 100
points

suite à votre réponse, sur le compte 06xxxx j accède bien à la facture recapitulative pour les deux lignes (07xxxx et 06xxxx. Or je veux une facture récapitulative séparée
une pour le 07xxxxx et une pour le 06xxxxxx.
merci de bien vouloir faire le nécessaire.
cordialement

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Kathia,

Afin d'obtenir une facture récapitulative séparée pour vos deux lignes, nous devons dégrouper la facturation. Actuellement, vos deux lignes sont prélevées sur la même facture.

Si vous souhaitez dégrouper vos deux lignes, nous avons besoin d'authentifier la ligne. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Kathia,

Je vous invite à me faire parvenir les informations suivantes :

  • le numéro de ligne concerné,
  • l'adresse postale du titulaire de la ligne
  • le département de naissance du titulaire de la ligne
  • Merci beaucoup.

    William, Conseiller Assistance Mobile

    Bonne journée,

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