Bonjour Thomas,
Suite à la consultation de votre dossier, je ne constate aucun changement de carte SIM. Rassurez-vous, le numéro d'appel reste le même.
Vous pouvez commander une carte SIM depuis votre espace client.
Pour obtenir le pas à pas, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Le premier remplacement est gratuit depuis votre espace client. Vous allez obtenir les trois formats.
Le délai de réception est de 48 à 72 heures (jours ouvrés) + les délais postaux.
Ensuite, je vous invite à l'activer depuis votre espace client. Vous pouvez retrouver la démarche sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
Le délai d'activation de la carte SIM de deux heures maximum.
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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