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Bonjour Quand j appelle de France quels sont les pays compris dans mon forfait La suisse est elle comprise?
Je ne comprends pas quels sont les pays compris dans mon forfait. La suisse est en zone 1 donc facturée. Est ce normal?
Merci
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Bonjour Christian,
Vous trouverez plus de détails sur le fonctionnement de votre ligne depuis et/ou vers l'étranger en utilisant le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit
Lorsque vous êtes dans les DOM ou dans un pays de l'UE (hors France), vous bénéficiez d'une enveloppe d'internet incluse de 5GO, puis d'appels , SMS et MMS illimités.
Les communications émises depuis la France métropolitaine vers les pays de l'UE et les DOM ne sont pas incluses dans votre forfait. Les appels vers la Suisse non plus.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'y apporter votre contribution.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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