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je souhaite changer de numéro de telephone en gardant la meme sim et forfait, comment faire ?
Bonjour,
je souhaite changer de numéro de téléphone, sans changer ni mon forfait, ni ma carte SIM.
Comment dois-je faire ?
Merci
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Bonjour Florinne,
Après analyse de votre ligne, je constate que c'est votre première demande de changement de numéro.
Ce changement est possible sur votre ligne sans changer ni forfait, ni carte SIM . Ce service est facturé 10€.
Une fois le changement mis en place, il sera effectif sous 24h minimum et vous serez notifié par SMS et courrier de confirmation.
Le mot de passe de votre espace client reste inchangé.
Si vous souhaitez toujours mettre en place ce changement, je vous invite à répondre à la suite dans ce fil de discussion.
Je vous souhaite une bonne journée.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Thomas,
Oui je souhaite mettre en place le changement, merci
- Anonyme
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Florinne,
Afin d'effectuer la modification, j'ai besoin de confirmer certaines informations personnelles.
Je vous envoie pour ça un message privé auquel il faudra répondre.
A tout de suite.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
Je voudrai changer de numéro comment je fait ?
Bonjour Steffy,
Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été prise en charge et traitée par le Service Client à la suite de votre appel de ce jour.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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