Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Problème apn mms j'ai pourtant paramétré mais ça fonctionne pas

AURELIE R.
AURELIE R.

AURELIE R.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour,

Voici plusieurs jours que ne peux plus envoyer ni recevoir de mms, j'ai pourtant paramétré mon apn mais rien y fait ...ça dit aucun apn sur votre appareil pouvez vous m'aider ?

Bonsoir Aurélie,

Si vos APN ne s'enregistrent pas dans votre Huawei P8 Lite 2017, je vous propose de le réinitialiser.

Je vous invite d'abord à sauvegarder vos données (photos, vidéos, musiques et applications) en contactant son constructeur au 08 00 97 22 85 (du lundi au samedi de 9 heures à 20 heures).

Une fois vos données enregistrées sur un autre appareil et vos carte SIM et carte SD retirées, n'hésitez pas à réinitialiser votre téléphone via : Paramètres > Système > Réinitialisation > Restaurer valeurs d'usine > Effacer les données de la mémoire de stockage interne > Restaurer valeurs d'usine.

Lorsque votre mobile est remis aux valeurs d'usine, je vous invite à :

Si l'anomalie persiste malgré ces manipulations, je vous propose de revenir vers l'Assistance Mobile pour mettre en place un Service Après-Vente.

Je vous souhaite une très bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Doumé B.
Doumé B.

Doumé B.

Niveau
0
11 / 100
points

bonjour
avez vous bien enregistré les nouvelles APN ??
quel type de mobilel et quel opérateur ?

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?