Bonjour Leny,
En effet, si vous n'avez pas personnalisé votre code pour l'Espace Client avant votre incident vous êtes bloqué pour finaliser l'opération car le code de confirmation est envoyé par SMS.
Je vous propose de vous activer votre carte SIM. Pour que vous me confirmiez les numéros de votre carte SIM et les informations de sécurité, je vous invite à poursuivre notre échange par e-mail.
Bonne journée, à très bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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