Bonjour Stéphanie,
Votre demande est prise en charge.
En effet, lorsque vous faites un renouvellement de mobile sur une offre avec un engagement, la subvention sur le mobile dépend du prix de votre forfait.
Plus le forfait est élevé, plus la subvention est importante.
De ce fait, si vous avez bénéficié d'une subvention sur votre mobile dans les 12 derniers mois, des frais de migration s'appliquent si vous passez sur une offre à un tarif plus avantageux.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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