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Question en attente de réponse

bonjour, je suis cliente depuis un an et demi et je dois changer le RIB, je ne trouve pas où le faire

MONIQUE J.
MONIQUE J.

MONIQUE J.

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Comment faire pour changer le RIB

Réponse

Bonjour Monique,

Je constate que vous vous êtes déjà connectée à votre Espace Client.
Lorsque vous êtes connectée depuis le site (et non depuis l'application smartphone), vous pouvez vous rendre dans la rubrique "Votre Compte", puis "Coordonnées Bancaires".
Ici, une page rappellera les informations de facturation actuelles, et un bouton en bas permettra de les modifier.

Je vous invite à réaliser la modification au plus vite, car votre forfait se renouvelle bientôt, et il est possible que la prise en compte n'ait lieu que sur le prélèvement de début novembre si la modification n'est pas faite avant le 21 septembre.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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