Question en attente de réponse
Utilisation a l etranger ? Canada
Bonjour
Je suis au Canada à Montreal et mon Téléphone dont le numero est 07xxxxxxxx n arrive pas a se connecter au reseau canadien.
Pouvez vous faire le necessaire pour que cela fonctionne au plus vite ?
En vous remerciant
Réponse
Bonjour Fabrice,
Afin de réceptionner le réseau à l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne.
Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
L'option est gratuite et permet d'ouvrir le réseau.
Toutefois, je tiens à vous informer que les usages qui seront effectués, seront facturés en hors forfait.
La tarification est consultable en pages 8 et p de la brochure suivante : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf
Une recharge de 30 min d'appels et 30 SMS aux USA/Canada est disponible, elle est valable 7 jours pour 15€.
Si vous souhaitez la mise en place de l'Option Internationale, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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