Question en attente de réponse
Je ne peux plus me servir de mon téléphone? Plus d'acces réseau? une autre personne utilise mon numéro?
Depuis hier au soir j'ai constaté que mes SMS ne partaient pas.. Je ne peux pas téléphoner. j'ai accès à mes contacts, mes photo. Je n'ai acces au aucun réseau mobile. J'ai debranché mon téléphone, j'ai enlevé la batterie et la carte sim, je l'ai allumé à nouveau, rien à faire. Il semble qu'une autre personne utilise mon numéro ou soit perturbé par mon numéro..
Réponse
Bonjour Huguette,
Je constate que votre demande a été prise en charge ce jour par mon collègue Bertrand.
Il a vérifié avec vous le numéro de la carte SIM et a constaté un incident au niveau des transmissions. Suite à cet impact, une commande de carte SIM a été réalisée. Vous serez invitée à réception à l'activer.
Vous pouvez prendre en compte le pas à pas sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Pouvez vous me donner votre RIO svp ?
Bonjour, Je souhaiterai avoir mon RIO svp ? Merci -
svp réactivez ma ligne svp
erreur je me suis trompé de ligne -
pasd'accés aux données mobiles de 10 Go de ma carte sim. J'ai essayé sur un autre smartphone, c'est la même problème.
bonjour, impossible de trouver un numéro où vous joindre... depuis la réception de ma carte sim, les données mobiles ne fonctionnent pas. J'ai essayé sur un autre smartphone...
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