Question en attente de réponse
problème de réception (SMS, 4g) ?
Bonjour Je suis passé de Bouygues (domicile pas couvert) à Cdiscount mobile, hors j'ai également des soucis de 4g (débit lent) d'envoi et réception de SMS.
A priori seul orange couvrirait correctement mon quartier ...
Réponse
Bonjour Jacky,
Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel et en cas de non-couverture avérée par nos services.
Nous allons devoir vérifier la qualité de votre couverture réseau en prenant en compte votre adresse postale.
C'est pourquoi je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre adresse mail.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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