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Question en attente de réponse

code confidentiel oublie , merci de me renoyer un autre code

isabelle B.
isabelle B.

isabelle B.

Niveau
0
1 / 100
point

merci de me renvoyer un autre code pour accéder a mon compte , à l'adresse suivante : xxxxx mon numéro de portable xxxx

Réponse

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Je peux vous proposer la réinitialisation de votre code confidentiel par SMS ou mail.

Ce nouveau mot de passe sera composé de 8 à 30 caractères alphanumériques comprenant au moins 2 caractères numériques et 2 caractères alphabétiques et vous le recevrez sous un délai de 2h maximum. Je vous inviterai à le modifier dès l'accès à votre Espace Client par mesure de sécurité.

Je vous propose de poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail par mesure de sécurité. Je vais devoir vérifier des informations confidentielles.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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