Question en attente de réponse
Je n'ai aucun réseau sur mon mobile. Quoi faire?
Mon réseau sélectionné - NRJ Mobile, avec qui je suis abonné - est inconnu et uniquement les appels d'urgence sont possible. Mon connection internet marche bien. J'avais déja eteint mon téléphone mais ça changait rien.
Réponses
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Bonjour Gillian,
Afin de procéder à une recherche manuelle de votre réseau, je vous invite à me communiquer la marque et le modèle de votre mobile s'il vous plait ?
Merci à vous.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jamila
C'est un Samsung Galaxy J3. Il faut dire que de temps en temps mon connection à réseau est un peu faible chez moi et j'ai consideré de changer mon serveur mais je voulait demander votre conseil d'abord..
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Bonjour Gillian,
Merci pour votre retour. Si votre couverture réseau est faible il est nécessaire de faire le point par téléphone. Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail pour convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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