Question en attente de réponse
Box 4g. Ne fonctionne toujours pas correctement.
Bonjour. J'ai la boite 4g. Pour la première semaine, cela a fonctionné parfaitement. Ensuite, il serait coupé par intermittence. Pas seulement le SFR standard toutes les 6 heures. Au hasard, parfois toutes les quelques heures, parfois toutes les quelques minutes. Vous devez redémarrer la boîte à chaque fois. Cela semble bloquer la connexion SFR. La boîte et le service que vous fournissez ne fonctionnent pas correctement. Vous ne remplissez donc pas vos obligations contractuelles. J'ai été patient et j'ai attendu que vous résolviez ce problème. Tu n'as pas. Allez-vous résoudre ce problème? Ou allez-vous me proposer une annulation? Cordialement, Adam Gaskell.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Adam,
Je constate que vous n'avez pas fait le point avec notre service technique.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail pour convenir d'un rendez-vous téléphonique.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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